السياسات
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-09-27
تحترم منصة متمرس خصوصية مستخدميها، وتعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
1البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور مخزّنة بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها.
- بيانات التعلّم: البرامج المسجّل فيها، التقدّم في الدروس، نتائج الاختبارات، المهام المسلَّمة، الشهادات والنقاط.
- بيانات الطلبات والفواتير. أما بيانات البطاقات البنكية فتُدخل مباشرة لدى مزوّد الدفع المرخّص ولا تُخزَّن لدينا.
- محادثات المساعد الذكي ونماذج التواصل التي ترسلها إلينا.
2كيف نستخدم البيانات
- تقديم البرامج التدريبية ومتابعة تقدّمك وإصدار الشهادات القابلة للتحقق.
- التحقق من الهوية عبر رموز التحقق لمرة واحدة، وحماية الحساب من الدخول غير المصرّح به.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وبرامجك وطلباتك.
- إعداد تقارير إحصائية مجمّعة لتحسين جودة المحتوى.
3المشاركة والإفصاح
- لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة (الدفع، البريد، الاستضافة) وبالقدر اللازم، أو عند طلب جهة رسمية مختصة.
- يظهر اسمك في سجل الممارسين أو لوحة الشرف فقط وفق إعدادات النشر، ويمكنك طلب إخفائه.
4الحماية والاحتفاظ
- تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ على خوادم مؤمّنة مع نسخ احتياطية دورية وسجل تدقيق لعمليات الإدارة.
- نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب وبالقدر الذي تتطلبه الأنظمة (مثل السجلات المالية)، ثم تُحذف أو تُجهّل.
5حقوقك
- يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة ملفك الشخصي، وطلب نسخة منها أو حذف حسابك، وسحب موافقتك على الرسائل غير الضرورية.
- للاستفسار أو طلب أي حق من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر قسم «تواصل معنا» في الموقع.